Parfois, en tant que soignant, bien que mû par l’envie d’accompagner au mieux le patient dans son cheminement vers l’amélioration de sa santé, il arrive de se sentir démuni et en manque de réponse à apporter. La phrase « Je ne sais pas. » peut alors être prononcée. Pour autant, pour le patient comme pour le praticien, il semblerait dommage d’en rester là.